Monday, September 19, 2005

管理學課本說：真正有抱怨的客戶往往不會填寫客戶意見表


Kafka.JPG
Originally uploaded by Kramchang.
這家是一間氣氛很好的咖啡店，除了換座位的時候，飲料都要自己搬之外，除了免費無線上網但使用插座加收50元之外，這是一間氣氛好的咖啡店。
當天晚上做夢還夢到50塊，因為沒有事先被告知這個規定，所以這個價錢貴的有點像罰款。
過了將近三天了，想起來還是難以釋懷。

50元....50元.....只要50元.....再加50元。
這是夾子的歌。

# posted by 馬克 : 11:53
Comments:
簡單的說這50元可以請商店開發票並列出收費項目
沒有的話可以拒給
下次或許可以累積這樣的情緒
至少可以大膽表達自己的不滿
# posted by Anonymous Anonymous : 6:27 PM
 
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